Продавец: Доброго дня! Нам прикро за ситуацію. Хочемо уточнити: твердження, що ми “знали, що мікрохвильовка не працює”, не відповідає дійсності. Перед відправкою товар був перевірений — дверцята та запуск працювали, дефектів не було.
За описом у відгуку (пошкоджена підставка/перекіс) йдеться про пошкодження під час транспортування, а не про прихований дефект. Просимо не робити необґрунтованих припущень, які шкодять репутації магазину.