Продавец: Добрий день. Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Проте змушені уточнити факти. Замовлення було оформлене 22.07 майже о 22:00, тому інформація про «третій день очікування» не відповідає дійсності. Учора ми повідомили, що плануємо відправлення сьогодні. На жаль, через повітряну тривогу відділення пошти було зачинене, а після її завершення ми фізично вже не встигли оформити відправлення. Це форс-мажорні обставини, на які ми не можемо вплинути.
Нам прикро, що замість того, щоб дочекатися відповіді в чаті, ви одразу залишили негативний відгук із недостовірною інформацією. У час, коли вся країна живе в умовах війни, повітряних тривог і постійних обмежень, хотілося б бачити більше взаєморозуміння та людяності, а не поспішних звинувачень, які можуть завдати шкоди людям, що сумлінно виконують свою роботу.
Попри це, ми виконаємо свої зобов'язання та відправимо ваше замовлення.