Дуже погано. Викинуті кошти. Якщо б я знала, що чашки прийдуть з надірваними подарунковими коробками - ніколи б не оплатила всю сумму, тим паче, не зверталась би до цього магазину. Я чітко спитала менеджера, чи добра упаковка, затвердили, що чудова. Це не правда на ділі. Упаковали для безпечної відправки добре, до нової пошти немає питань як до перевізника. А претензія моя до магазину, надірвана упаковка з УСІХ боків. Я попереджала, що це на подарунок, і важливо щоб візуально коробки в яких були чашки - були в чудовому стані. На ділі так не виявилось. Дуже засмучена, жахливо. Ще й сказали не правду.
Товар не соответствовал описанию
Продавец: Доброго дня. Нам дуже прикро, що у вас склалося негативне враження. Хочемо зазначити, що пакування замовлення виконувалося самостійно нашим менеджером, товар перед відправкою був ретельно перевірений, а подарункові коробки на момент пакування були в належному, охайному стані без пошкоджень.
Для безпечної доставки ми додатково використали захисні матеріали, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Зі свого боку ми на 100% впевнені, що товар та упаковка були якісними на момент відправки.
Нам шкода, що ви не звернулися до нас одразу після отримання замовлення — ми завжди відкриті до діалогу та готові шукати рішення у спірних ситуаціях. Дякуємо за ваш відгук і врахуємо його в подальшій роботі.