Продавец: Добрий день! Ми побачили ваш емоційний відгук. Зрозуміло, що ви хотіли свята для дитини, а вийшло розчарування. Але скажіть чесно: навіщо виливати стільки гніву у відгуки, якщо ми Вам відразу запропонували — повертайте товар, а ми повернемо вам повну суму грошей? Ви чомусь вирішили цього не робити, а натомість обрали емоції.