Продавец: Хочемо звернути увагу, що ви вже неодноразово замовляли товари на нашому офіційному сайті протягом кількох місяців, і за цей час жодних зауважень щодо якості товару або сервісу від вас не надходило.
У цьому замовленні вам ще ДО виникнення будь-яких претензій або написання відгуку було додатково надано подарунок — пляшка GABA №9 вартістю понад 400 грн. Також раніше до ваших замовлень неодноразово додавались приємні бонуси.
Після отримання товару ми оперативно зв’язалися з вами для з’ясування ситуації. На жаль, під час розмови не було надано чітких або об’єктивних зауважень щодо товару, що унеможливлює предметний розгляд претензії.
Тому нам незрозуміло, з якої причини з’явились звинувачення у «обмані» та на чому саме вони ґрунтуються. З огляду на відсутність конкретики та попередній досвід співпраці, подібний відгук виглядає безпідставним та не має логічного обґрунтування.
Додатково зазначимо, що з нашого боку завжди надавались бонуси та подарунки до замовлень ще ДО виникнення будь-яких зауважень. У цьому контексті звинувачення у «обмані» виглядають особливо необґрунтованими та викликають питання щодо їх мотивів.
Ми відкриті до конструктивного діалогу та об’єктивного вирішення будь-яких ситуацій, однак очікуємо чітких і аргументованих звернень.
Якщо ж формат нашого сервісу вам не підходить, просимо утриматися від подальших замовлень у нашому магазині.