- Євген Н.25.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Покупатель20.09.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Виктор В.18.09.2026Рекомендую!Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Гайдар І.15.09.2026Помилився в замовленніВежливый продавец
- Андрей К.12.09.2026👍Спасибо!Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Наталія М.11.09.2026усе чудово, як якість обслуговування так і якість товару 👍Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Юрій О.18.08.2026Товар не отправилиПродавец: Вибачте, з вами не було звязку.
- Андрій Б.15.08.2026Відправляли на добу довше обіцяного, незважаючи на моє прохання. У випадку з сантехнікою це важливо, покупець на щось розраховує і ситуації бувають різні. Ні товарного чеку, ні видаткової накладної з товаром не прислали, якісь певно сірі схеми. Відповідно гарантія, яку Grohe дає на 5 років у цього продавця відсутня. До самого товару зауважень немає. Тому 2 зірки, а не одна.Отправляли дольше обещанного
- Екатерина К.07.08.2026На моє запитання в чаті так і не відповіли - менеджер просто надіслав реквізити для оплати. Не дочекавшись відповіді від мене (хоча більшість людей вдень працює і не завжди має можливість одразу відповісти), замовлення скасували. У Viber менеджер також не відповіла на мої запитання щодо дати відправлення та причини скасування. Лише в чаті згодом повідомили(після мого питання), що замовлення скасували через несплату протягом 24 годин, бо «такі правила». Варто зазначити, що перше замовлення я оформила у п'ятницю, тому не очікувала відповіді на вихідних - це цілком нормально. Але дивно, що час скасувати замовлення без жодного попередження знайшовся. Довелося оформлювати замовлення повторно. Його відправили, але ніхто навіть не зв'язався зі мною. І «фіналочка» - фітинги, які за розміром буквально з долоню, поклали у велику коробку, де вони вільно бовталися під час транспортування. Хочеться запитати, а чого коробка не з під телевізора? Загалом склалося враження про байдуже ставлення до клієнтаНевежливый продавецПродавец: Катерино, дякуємо за детальний відгук. Нам щиро прикро, що у вас залишилися такі враження. Перше замовлення було автоматично скасоване через відсутність оплати протягом встановленого терміну. Після повторного оформлення ми його успішно відправили. Перепрошуємо, якщо відповідь менеджера була несвоєчасною або недостатньо зрозумілою. Зауваження щодо пакування також врахуємо, щоб надалі уникати подібних ситуацій. Будемо вдячні, якщо після отримання та використання товару ви переглянете свій відгук. У якості вибачення готові надати вам знижку 10% на наступне замовлення.
94%
- 5149
- 46
- 32
- 23
- 17
169 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 585
за год на Prom.ua и Bigl.ua
105
102
101
98
90
89
—
Плохие оценки 13
за год на Prom.ua и Bigl.ua
4
3
3
2
1
—
—