Продавец: Доброго дня. Нам дуже шкода, що у вас залишилися негативні враження від замовлення. Хочемо уточнити, що товар є оригінальним та повністю відповідає опису. Щодо стану коробки та стороннього запаху — у листуванні такої інформації від вас не надходило(було упаковано належним чином). Замовлення було оформлене через Пром-оплату, а це означає, що у вас була можливість оглянути товар на пошті перед отриманням. Також після звернення з приводу дефекту нами була запропонована заміна товару для вирішення ситуації. Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємось знайти рішення для покупців.