Продавец: Зазначена у відгуку інформація не відповідає дійсності. Товар був відправлений покупцю належним чином, з оригінальними GPS-трекерами. Покупець отримав посилку та залишив товар у себе, і тільки через 9 днів почав стверджувати, що замість трекерів нібито отримав 3D-друковані пластикові елементи.
Саме тому одразу після отримання претензії виникли обґрунтовані підозри щодо підміни товару вже після його отримання покупцем. Покупець не повертав нам товар для проведення перевірки, але при цьому вимагає повернення коштів та публічно звинувачує продавця у шахрайстві.
Вважаємо такі дії спробою незаконно отримати кошти шляхом введення продавця та інших осіб в оману. Така поведінка має ознаки шахрайства та вимагання, а не звичайного спірного питання щодо якості товару.
Усі докази відправлення оригінального товару, листування та обставини ситуації збережені. За необхідності готові надати їх адміністрації майданчика та правоохоронним органам для об’єктивної перевірки.
Закликаємо не робити висновків лише зі слів покупця — у цій ситуації кожна сторона має підтверджувати свої твердження доказами.