Продавец: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію. Нам дуже прикро, що ви отримали товар із виробничим дефектом. Незважаючи на те, що інтимні товари належать до категорії, яка не підлягає поверненню та обміну після використання, у випадку заводського браку ми завжди готові розглянути звернення індивідуально. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення та надішліть фото/відео дефекту упаковки та товару. Після перевірки інформації ми запропонуємо оптимальне вирішення питання — заміну бракованого товару або інший варіант компенсації. Дякуємо, що повідомили про проблему.