- Виталий М.05.07.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Валентин Т.30.06.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Анатолій Г.30.06.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Ольга К.29.06.2026Хорошее обслуживание
- Вера В.29.06.2026Быстро отправили
- Елена Р.27.06.2026Замовили та сплатили за два мішка корму,прислали лише один. Відмовились від отримання. Розетка тримала замовлення майже тиждень не відправляючи назад. Після двох тижнів непорозумінь продавець каже, що треба робити нове замовлення. Скільки нам ще чекати? Історія тягнеться з 16.06.26 хто в цьому винен? Продавець каже що Розетка, Розетка каже що продавець.Товар не отправилиПродавец: Доброго дня! Нам щиро прикро, що виникла така ситуація. Після вашого звернення ми одразу зв'язалися з вами та запропонували декілька варіантів вирішення "за наш рахунок": або безкоштовно відправити 2 мішки корму Новою Поштою, або отримати 1 мішок із початкового замовлення, після чого ми одразу безкоштовно надіслали б другий мішок Новою Поштою. На жаль, додатковим фактором стала саме логістика Rozetka. Замовлення доставлялося близько 4 днів, а після вашої відмови статус «Відмова від отримання» був встановлений лише через декілька днів. До моменту зміни цього статусу ми технічно не могли завершити переоформлення чи повторно відправити товар в межах поточного замовлення. Під час телефонної розмови після зміни статусу ви попросили відправити 2 мішки Новою Поштою без оформлення нового замовлення. На жаль, зробити це ми не можемо, оскільки замовлення було оформлене через Rozetka, а всі фінансові операції за ним здійснюються через платформу. Без нового замовлення ми не маємо юридичної та технічної можливості повторно відвантажити товар. Ми зі свого боку неодноразово пропонували рішення та були готові взяти витрати на повторну доставку на себе. Шкодуємо, що через затримки в логістиці та обробці статусів на стороні маркетплейсу ситуація настільки затягнулася.
- Марина М.26.06.2026Быстро отправилиАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Владислав Б.26.06.2026Хорошее обслуживание
99%
- 5125
- 41
- 30
- 20
- 11
122 отзыва на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 538
за год на Prom.ua и Bigl.ua
98
93
91
90
83
83
—
Плохие оценки 1
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
—
—
—
—
—
—