Продавец: Дуже шкода, що ви не задоволені якістю отриманого продукту. Для даної категорії товару є можливість додатково придбати термопакування до заморожених продуктів, це вказано в описі до товару. Так як ваше замовлення було оформлено без додаткового термопакування, то воно було відправлене без нього.