Аккумуляторный мини культиватор Domotec 2800W с 2 АКБ 48V 2Ah / Ручной мощный культиватор 2800 Вт
Вкрай негативний досвід. Замовляла акумуляторний культиватор, повністю оплатила замовлення. Коли моя мама забирала посилку на пошті, орієнтувалися на чесність та хороші відгуки про продавця, тому товар на місці не перевірили.
У результаті нам надіслали абсолютно НЕ той культиватор, який був замовлений. Коли я зв’язалася з продавцем, замість вирішення проблеми почула, що «потрібно було перевіряти на пошті» і що у них взагалі немає моделі, яку я замовляла. Вважаю це введенням в оману.
Окремо хочу зазначити відповідь продавця: коли я написала, що отриманий товар не відповідає замовленню, мені відповіли, що «незначні відмінності не є проблемою і вони за це не несуть відповідальності». Це виглядає абсурдно, оскільки різниця не є «незначною» — я замовляла культиватор на 4 фази, а отримала на 2, ще й значно гіршої якості. Називати це «незначними відмінностями» — відверте перекручування фактів.
Далі як «рішення» запропонували компенсацію у 500 грн, щоб закрити питання. Це є неприйнятним.
Лише після подання скарги через Prom продавець вийшов на зв’язок і погодився на повернення. Ми відправили товар назад, і кошти були повернуті.
Якби не втручання Prom, ситуація могла б завершитися втратою грошей. Складається враження, що продавець недобросовісний і надсилає не той товар.
Окремо зазначу: за весь час продавець жодного разу не вибачився.
Товар не соответствовал описанию