Продавец: заказ не був оплочений, тому перед відправкою менеджер має узгодити з вами всі деталі. Але так як ви не брали слухавку, заказ затягнувся ще на 1 день.
Вам звонили 10.07 о 13:50, потім ще раз в 17:41 - обидва рази ви не взяли слухавку і не перезвонили. Вся історія дій по заказам зберігається в СРМ.
сьогодні менеджер вам дозвонилась і готує відправку.