Продавец: Доброго дня, пані Марино! Шкода, що у Вас залишилося таке враження, проте мусимо прояснити ситуацію.
Ми відповідаємо за якість товару та швидку відправку, що й було виконано. Стан пакування після транспортування — це цілком і повністю відповідальність логістичної компанії. Ми використовуємо стандартне пакування (плівку), щоб не збільшувати для вас вартість доставки у 2-3 рази через габаритні короби.
Якщо ви бачите, що посилка приїхала «обідрана», претензії необхідно виставляти перевізнику на місці. Підписуючи накладну та забираючи посилку, Ви автоматично погоджуєтесь, що претензій до вигляду товару не маєте. Зі свого боку ми відправили товар цілим.
Нам прикро через дії Нової Пошти, проте перекладати відповідальність за їхню роботу на магазин — несправедливо.