Продавец: Нам дуже шкода, що товар не відповів вашим очікуванням.
Ми можемо запропонувати вам альтернативний варіант, який краще підійде саме для ваших потреб.
Якщо ж ви вирішите повернути товар – ви можете це зробити, і ми в свою чергу повернемо вам кошти.