Продавец: Доброго дня!
1) Жахлива якість - це ваша суб'єктивна оцінка. У нас на виробництві дії контроль якості продукції: всі деталі всіх позицій пронумеровані, на всіх упаковках є штрих код, щоб можна було виявити проблему на будь-якому етапі виробництва.
2) Якщо якість деталі погано проклеєні, то ви може звернутися до нас і - повернути товар, а якщо він вже був зібраний, то ми можемо замінити вам браковані деталі. Для цього потрібні номери деталей їх фото та фото зі штрих кодом на упаковці.
3) Так основні дверцята вітальні зроблені з трьох деталей, оскільки в комбінованому виконанні середина дверцят йде в іншому кольорі.
4) Завіси регулюються. Якщо ви уважно відкриєте інструкцію зі збірки, то на десятій сторінці внизу візуалізація регулюванню навісів: по висоті, по глибині та по вильоту. Якщо правильно виставити двері, то ніяких зазорів не буде і вони будуть нормально закриватися. Це звичайні меблеві навіси, й ви без проблем можете знайти відео їх регулювання в інтернеті. Або звернутися до нас - ми допомагаємо клієнтам в тому числі з зі збіркою.
5) І ще відповімо тут на ваша претензію, яку ви висловили нам після відправки Новою поштою. Вам не сподобалось, що посилка вам пішла не одним місцем, а двома. Справа в тому, що ця вітальня на виробництві пакується у дві пачки вагою 50 та 30 кг. Незручно пакувати такі меблі в одну упаковку 80 кг - це проблеми з транспортуванням, завантаженням й т.д. Врешті решт підняти 80 кг одній людині дуже важко. Тому йдуть дві компактні упаковки. І звичайно вони їдуть двома місцями в одній посилці. Якщо змотати їх скотчем, це не здешевить вартість доставки, оскільки вона залежить від загальної ваги, яка від цього не зміниться.
Ми скинемо вам інструкцію з регулювання навісів вам на вайбер, сподіваємося ви зможете правильно відрегулювати дверцята і наша стінка прослужить вам довго й без пригод. Миру вам.