Зимова курточка з утеплювачем Termotex + фліс для хлопчика
Надіслали підшиту куртку, коли написала відгук, що в куртці неякісно пошитий замок, в якому постійно застрягає тканина під час закриття блискавки, мені подзвонив продавець, яка сказала, що я зіпсувала рейтинг, жодного розуміння, я тільки чула що виробник топовий все добре, і це ви її зашили!! На мою пропозицію написати виробнику рекламацію, мені сказали, ну це ж Польша!!! Це жах!! Таке нахабство! Фу, неприємно мати справи з такими продавцями! Куртку треба нести в ремонт!!
Продавец: Нам прикро, що розмова залишила у вас таке враження, проте хочемо прояснити ситуацію для інших користувачів. Товар, який ми продаємо проходить контроль якості. Кожна куртка відправляється абсолютно новою та з заводськими бірками. Звинувачення у тому, що ми "підшили" нову річ, є безпідставними.
На жаль, ви не надали жодних доказів браку до того, як почали вносити зміни у виріб самостійно. Ми завжди відкриті до діалогу, якщо товар зберіг свій первісний вигляд, проте ми не можемо нести відповідальність за річ, яка була змінена клієнтом вручну.