- Ольга М.02.10.2026Лежанка для кошек и собак мелких пород 44 см, Серая / Кровать для кота / Спальное место для любимцев / Лежанка для собакХочу окремо відзначити чудову роботу менеджерів! Менеджери завжди на зв’язку, консультують практично 24/7, дуже ввічливі, уважні та оперативно відповідають на всі запитання. Замовлення оформлюють швидко, товар також відправляють без затримок. За сервіс і ставлення до клієнта — щира подяка! ❤️ Але, на жаль, саме якість отриманого товару мене дуже розчарувала. Товар не відповідає заявленим характеристикам та очікуванням, які сформувалися після опису й консультації. Тому попри чудову роботу менеджерів, залишилася неприємна думка саме щодо якості товару. Хотілося б, щоб магазин так само уважно ставився і до цього моменту, адже хороший сервіс має поєднуватися з відповідною якістю продукції.Быстро отправилиВежливый продавецХорошее обслуживание
- Ірина С.25.09.2026Швидко відправили.Быстро отправили
- Вера П.23.09.2026Складная ванна-бассейн 65х70 / Портативная спа-ванна для горячей и холодной водыДуже вам дякую, все дуже сподобалосьАктуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Андрей Б.23.09.2026Детская парта-трансформер со стулом и полками, регулируемая по высоте / Стол для обучения, рисования и творчестваВежливый продавец
- Андрій К.12.09.2026Пояс для спины при физических нагрузках на липучках / Пояс на поясницу / Ортопедический пояс для поясницы
- Татьяна А.11.09.2026Хорошее обслуживание
- Максим Г.06.09.2026Самолет из пенопласта с пистолетом катапультой Красный / Детский пистолет катапульта с летающими самолетиками / Игровой набор изВежливый продавец
- Олена Г.02.09.2026Ходунки реабилитационные для пожилых / Опоры-ходунки для взрослых / Ходунки на колесахНегативний досвід. Після оплати замовлення з’ясувалося, що товару, який на Prom був позначений «в наявності», фактично немає. Магазин попросив мене самостійно скасувати замовлення та стверджував, що якщо скасовуватиме сам, то доведеться звертатися до підтримки Prom і чекати 1–2 тижні. Після моєї відмови скасовувати замовлення через відсутність товару у продавця раптом повідомили, що товар уже «приїхав». Далі попросили мене самостійно змінити доставку з поштомату на вантажне відділення, хоча в уже оформленому замовленні я такої можливості не маю. На прохання змінити дані зі сторони магазину менеджер відповів, що він «не продавець» і не має права цього робити. У підсумку — суперечливі пояснення, перекладання відповідальності на покупця та спроби змусити мене виконувати дії, які виникли через проблеми на стороні магазину. Переписка зі всіма цими повідомленнями збережена. Не рекомендую.Товара не было в наличииНевежливый продавецТовар не отправилиПродавец: Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалося таке враження про наш магазин. Проте хочемо уточнити ситуацію, оскільки інформація у відгуку не повністю відповідає дійсності. Замовлення було оформлено на поштомат, але відправлення цього товару до поштомата було неможливим. Вам запропонували оформити доставку у вантажне відділення Нової пошти, щоб ми могли відправити замовлення. На жаль, змінити спосіб доставки ви відмовилися. Також у процесі спілкування з вашого боку використовувалася нецензурна лексика, хоча менеджер зі свого боку намагався пояснити ситуацію та запропонувати варіант вирішення. Ми завжди намагаємося йти назустріч клієнтам, але не можемо порушувати правила доставки або відправити товар способом, який для нього недоступний. Нам шкода, що цього разу не вдалося здійснити відправлення, але вважаємо важливим пояснити ситуацію об'єктивно.
- Руслан И.29.08.2026Внешний аккумулятор Power bank Awei PA12 30000mAh PD22,5W быстрая зарядка
98%
- 5169
- 410
- 32
- 22
- 11
219 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 581
за год на Prom.ua и Bigl.ua
103
100
98
96
92
92
—
Плохие оценки 15
за год на Prom.ua и Bigl.ua
5
4
3
2
1
—
—