Продавец: Доброго дня!
Хочемо уточнити, що товар є стоковим — це означає, що він може бути розпакований або бути вітринним варіантом, але не був у використанні. Саме тому ціна значно нижча, ніж у звичайних магазинах.
На сайті розміщені реальні фото саме тієї одиниці товару, яка відправляється клієнту, щоб покупець бачив фактичний стан і розумів, що саме обирає. Ми спеціально додаємо живі фото, щоб уникнути ситуації «кота в мішку».
Якщо товар є Б/У — ми обов’язково це окремо вказуємо як в описі, так і додатково повідомляємо клієнта перед відправкою.
Також звертаємо увагу, що ми завжди просимо перевіряти товар на пошті при отриманні та відкриті до додаткових запитів — можемо надіслати фото чи відео перед відправкою.
Після вашого звернення ми одразу запропонували варіант вирішення ситуації, ви відмовилися.
Зі свого боку врахуємо ситуацію та зробимо опис ще більш зрозумілим для клієнтів.