Продавец: Вітаю, нам прикро, що сталась така неприємна ситуація, проте 19 грудня відповіді на наше повідомлення про терміни на доставку не було, тож підтвердження замовлення ми не отримали, хоч повідомлення і було прочитано. Згодом відбулась нова комунікація із питанням про статус замовлення, аж 5 січня, з очікуванням того, що ми взялись за реалізацію цього замовлення без попереднього підтвердження. Вже на той момент товар був тимчасово недоступний, про що ми і повідомили. З нашого боку, ми старались забезпечити якісні умови покупки та комунікації. Шкода, що Ви залишились незадоволені.