Продавец: Привіт!
Нам щиро шкода, що сталася така ситуація, і іграшка не виправдала очікувань. Ми завжди перевіряємо товар перед відправкою, проте іноді можливий заводський брак. Ми відкриті до вирішення питання та готові допомогти з обміном або зверненням до сервісного центру відповідно до гарантійних умов. Але на жаль покупець не відповідає на наші повідомлення .... Для нас важливо, щоб кожен покупець залишився задоволений покупкою.
Просимо вас відповісти нам для оперативного вирішення питання.