- Алла Б.10.06.2026Велике дякую за швидке відправлення та за ввічливе спілкування! А ще продавець поклав в посилку аскорбінку, дууже приємно🤗, дякую!Вежливый продавецТовар был в наличииХорошее обслуживание
- ГалинаМиколаївна Р.10.06.2026
- Анна Л.04.06.2026Чудовий магазин! Швидко відправили замовлення, навіть у вихідний день, оперативно вирішили всі питання. Дуже вдячна!Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Сергій С.02.06.2026Актуальное описаниеБыстро отправилиВежливый продавецАктуальная ценаТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Наталія Т.28.05.2026ні звязку ні товаруТовар не отправилиПродавец: Доброго вечора, вам звонили і писав наш менеджер в чаті, на жаль ви не відповіли, а як товар який ви замовили відправляється в термосі холода ми відправляємо після попередження клієнта, так як вам не додзвонились і ви не відповіли в чаті ваше замовлення вам не відправили.
- Александр Г.15.05.2026Категорично не рекомендую дану аптеку для замовлення термочутливих препаратів. 13.05.2026 замовив Симбітер , отримав посилку 15.05.2026 через Нову пошту. Препарат повинен зберігатися та транспортуватися при температурі +2…+6 , однак аптека не забезпечила належних умов доставки. Симбітер був примотаний стрейч-плівкою безпосередньо до хладоелемента, загорнутий у фольгу та покладений у звичайну картонну коробку. Через те, що упаковки препарату знаходилися впритул до хладоелемента, частина Симбітера перемерзла. При цьому на момент доставки температура повітря була близько +19 , а у відділенні Нової пошти — ще вища. У результаті препарат спочатку зазнав замерзання, а після повного розмороження хладоелемента — перегріву. Тобто температурний режим +2…+6 не був забезпечений. Після даних подій я звернувся до виробника та отримав відповідь, що препарат із порушеним температурним режимом приймати не рекомендується, оскільки Симбітер містить живі бактерії. При перегріві або переморожуванні бактерії втрачають активність, через що ефективність препарату знижується або стає сумнівною. Нормальний термобокс та професійні засоби для підтримання стабільної температури аптека не використала. Відправка була зроблена без дотримання базових вимог до транспортування термочутливого препарата. Особливо цинічно виглядають заяви цієї аптеки про «турботу про здоров’я», коли елементарні вимоги до транспортування медичних препаратів не виконуються. Раджу покупцям дуже уважно ставитися до замовлень у цій аптеці, особливо якщо мова йде про препарати, які потребують суворого температурного режиму. Особисто я більше тут нічого замовляти не буду.Товар не соответствовал описаниюПродавец: Доброго дня. Щодо комунікації: при оформленні замовлення покупець не залишив жодних альтернативних способів зв’язку та не вказав у коментарі до замовлення побажань щодо контакту через Viber, Telegram або SMS. Основним контактним способом був зазначений номер телефону, який на момент дзвінків був вимкнений. Зі свого боку ми здійснили спроби зв’язку як перед відправкою замовлення, так і після публікації негативного відгуку для врегулювання ситуації. На жаль, зв’язатися з покупцем не вдалося через недоступність вказаного номера. Також звертаємо увагу, що у випадку виникнення сумнівів щодо товару або доставки конструктивний діалог та оперативний контакт із продавцем зазвичай дозволяють вирішити питання значно швидше, ніж публікація категоричних висновків без проведення офіційної перевірки чи експертизи.
- Виктория С.11.05.2026Вежливый продавец
94%
- 529
- 40
- 30
- 20
- 12
30 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 102
за год на Prom.ua и Bigl.ua
20
19
18
16
15
14
—
Плохие оценки 2
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
1
—
—
—
—
—