Добрый день! Хотелось бы уберечь покупателей от таких нерадивых и непорядочных продавцов!
Заказали этажерку, заказ приехал на отделение, муж болен и я забрала посылку сама, прийдя домой её вскрыли и при извлечении из коробки было обнаружено механическое повреждение угла столешницы. При обращении к продавцу нас обвинили в том что мы сами виноваты в том что не осмотрели посылку на почте(хотя столешница была запаяна в плёнку), никакой лояльности или попытки решить вопрос! Очень неприятные ощущения от покупки и от общения с представителями магазина. Никому не советую, а так на своё усмотрение!
Отправляли дольше обещанного
Продавец: Уважаемая Светлана.
Нам очень жаль о сложившейся ситуации.
Товар был отправлен наложенным платежом (оплатой при получении), страховка на полную стоимость товара.
Так как вы обнаружили дома механичесое повреждение, установить произошло это во время транспортировки "Отделение ~Отделение" или в дороге "новая почта ~ дом", к сожалению нет возможности.
Со своей стороны мы выполнили свои обязательства перед вами:
1. Товар был отправлен в кратчайшие сроки.
2. Отправили наложенным платежом без никаких предоплат что говорит о том что мы уверены в качестве своей продукции.
3. При получении товара у вас была возможность осмотреть и в случае наличия повреждений отказаться от получения.
Забирая товар с отделения "Новой Почты" вы подтвердили что качество товара и его стоимость соответствует вашим требованиям.