Продавец: Шановний Олександр! Дякуємо за зворотній зв'язок у вигляді відгуку. Замовлення було виконано належним чином, а товар відповідав заявленим технічним характеристикам. Єдина відмінність — оновлений дизайн від виробника, який не впливає на експлуатацію товару та допускається виробником. Непорозуміння виникло лише через зміну зовнішнього вигляду виробником, що не впливає на якість чи функціональність товару. Виробник має право вносити такі зміни без попереднього повідомлення. Нам прикро, що навіть після врегулювання ситуації нам не вдалося дійти взаєморозуміння. Сподіваємося, що в майбутньому всі спірні питання вирішуватимуться на принципах взаємної поваги та розуміння.