Продавец: Добрий день, Юліє! Перепрошуємо за цю ситуацію та незручності. Нам прикро, що сталась помилка в описі призначення дозатора, ми вже працюємо над її виправленням. Також нам дуже шкода, що товар мав дефект кріплення, про який ми не знали.
Хочемо зауважити, що в особистому чаті ми запропонували вам зробити повне повернення коштів, проте ви повідомили, що вже почали користуватися пристроєм. Ми завжди на зв'язку і готові вирішувати будь-які питання на користь покупця. Нам шкода, що ви залишилися незадоволені, хоча ми намагалися знайти рішення. Будемо раді, якщо ви дасте нам шанс виправити враження у майбутньому.