Продавец: Замовлений товар — варена бавовна виробництва Туреччини, склад 100% бавовна, що відповідає опису в картці товару та інформації на офіційному сайті фабрики виробника
Звертаємо увагу, що електризація тканини НЕ є ознакою наявності синтетичних волокон. Навіть натуральні тканини (бавовна, льон, шовк, шерсть) можуть накопичувати та ПРОВОДИТИ статичну електрику залежно від вологості повітря (впливає обігрів кондеціонером), пакування (рулони тканини упаковані у поліетиленовий мішок), тертя під час транспортування або розмотування рулону, фінішної обробки матеріалу під час виробництва та ін.
Відсутність складу на наклейці не змінює фактичних характеристик товару, оскільки склад зазначений у картці товару при оформленні замовлення.
Повернення та обмін товару передбачене за наявності ЦІЛІСНОЇ УПАКОВКИ (покупець порушив цю умову та розкроїв рулон) тому обмін не передбачений правилами торгівлі тканинами.
Відмова нами на запропонований покупцем обмін рулону вареної бавовни (покроїного) на рулон страйп сатину викликала у клієнта негативні емоції. Нам прикро, що властивості тканини не відповідали особистим очікуванням покупця, однак товар відповідає заявленому опису, а твердження про наявність синтетичних волокон є необґрунтованим. Ми заперечуємо пропозицію ''попрасувати'' тканину, оскільки цей тип тканини взагалі НЕ ПЕРЕДБАЧАЄ прасування