Продавец: Добрий день, Сергію. Щоб уникнути подібних ситуацій, товар необхідно оглядати безпосередньо у відділенні пошти під час отримання.
Ви самостійно забрали замовлення без огляду, пояснивши, що не мали на це часу. Після отримання товару неможливо достовірно встановити, коли та за яких обставин виникло пошкодження.
Якби розбите дзеркало було виявлено під час огляду у відділенні, товар було б повністю замінено. Оскільки замовлення було прийняте без перевірки, а про пошкодження ви повідомили лише через добу після отримання, підстав для безкоштовного відправлення нового дзеркала, на жаль, немає