Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Хочемо прояснити ситуацію для інших покупців.
Під час формування ціни на товар справді сталася технічна помилка з нашого боку. Замовлення було оформлене за помилковою ціною.
Як тільки помилку було виявлено, ми одразу зв’язалися з клієнтом, відкрито пояснили ситуацію, принесли вибачення та запропонували або продовжити замовлення за актуальною ціною, або скасувати його без жодних зобов’язань.
Ми не змінюємо ціну після підтвердження замовлення навмисно і не практикуємо прихованих умов. Для нас важлива чесна комунікація та довіра клієнтів, тому в подібних ситуаціях завжди попереджаємо заздалегідь.
Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв’язок.