Продавец: Нам дуже прикро, що у Вас склалося таке враження 🙏
Хочемо звернути увагу, що крихкі товари (скло, посуд тощо) обов’язково потрібно перевіряти при отриманні у відділенні Нової Пошти. При отриманні замовлення без огляду та підписанні накладної, чеку ви підтверджуєте, що товар був прийнятий у належному стані.
На жаль, у даній ситуації відсутні підтвердження того, що пошкодження виникли під час доставки або до моменту отримання, тому ми не маємо можливості оформити обмін чи повернення.