Продавец: Добрий день. Дякуємо за звернення. Товар відправляється лише новий та перевірений. Як нам повідомили телефоном, посилку отримували не особисто ви, а товар уже був переданий у роботу. На жаль, у такому випадку перевірити стан товару на момент отримання та провести повернення неможливо. Шкодуємо, що у вас залишились негативні враження.