Продавец: Вітаємо, Марино! Усі товари в нашому магазині обов'язково проходять перевірку перед відправкою, і дана лампа була повністю справна. У телефонній розмові ви підтвердили, що отримали працюючий товар, але, say, гірлянда була пошкоджена вже під час її неаккуратного витягування вдома. Нам прикро, що сталася така ситуація, але вважаємо цей відгук незовсім об'єктивним, оскільки товар вийшов з ладу внаслідок механічного пошкодження після отримання.