- Роман С.25.08.2026Товар не отправили
- Даниил К.18.08.2026Гибридный инвертор PowMr Solar 4200W POW-HVM4.2K-24V-D, 24 В, 4200 Вт, LiFePO4, удобный, КитайГодували завтраками, товар так і не отримавТовара не было в наличииОтправляли дольше обещанногоТовар не отправилиПродавец: Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за эту крайне неприятную ситуацию. Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим магазином вызвало у вас столько негативных эмоций, и мы полностью разделяем ваше недовольство. Описанный вами уровень сервиса категорически неприемлем для нашей компании, и нам искренне жаль, что мы подвели вас с заказом № 420778755. Мы детально разобрали ваш случай, чтобы понять, почему это произошло. К сожалению, в данном периоде мы столкнулись с непредвиденным техническим сбоем при синхронизации остатков со складом, из-за чего статус товара не обновился вовремя. Ситуацию усугубила некорректная работа менеджера, который дезинформировал вас о сроках отправки вместо того, чтобы сразу честно сообщить о возникшей проблеме. С персоналом уже проведена строгая разъяснительная работа, а технический отдел внедрил обновление, чтобы исключить подобные задержки и ошибки в будущем. Мы очень хотим исправить ваше впечатление о нас, насколько это возможно. Наш руководитель клиентской поддержки уже пытается связаться с вами по телефону, указанному в заказе. Мы готовы [вернуть вам полную сумму предоплаты, если она была внесенна] и в качестве компенсации за потерянное время хотим предложить вам [персональную скидку Х% / полезный подарок за наш счет / бесплатную доставку] на любой товар из нашего ассортимента, который гарантированно есть в наличии. Мы надеемся на ваше понимание и приложим все усилия, чтобы вернуть ваше доверие. Будем очень благодарны, если вы ответите на наш звонок или сообщение в мессенджере для окончательного урегулирования этого вопроса. С уважением и надеждой на понимание, команда магазина.
- Игорь В.14.08.2026Гибридный инвертор PowMr Solar 4200W POW-HVM4.2K-24V-D, 24 В, 4200 Вт, LiFePO4, удобный, КитайДуже гарне обслуговування,ввічливий продавець.Актуальное описаниеВежливый продавецАктуальная ценаХорошее обслуживание
- Саша Б.10.08.2026Молодець
- Юлія З.09.08.2026По-перше, в описі товару до комплектації входить зарядка, по факту її немає, а так як тут не звичайний юсб або таепсі,шукати ії ще потрібно в інших магазин. Хоча в описі вказано що входить до комплекту. По-друге, вказана в описі емність акумулятора 5200 на самій батареї вказано 2600,тобто майже в половину меньше ніж вказано. Я писала продавцю. Единим рішенням виявилось купляти окремо зарядку. Але як бути із акумулятором? Про вказану сумку в подарунок я взагалі мову, мені воно не потрібно,але навіщо вказувати, якщо це не відповідає дійсності. І саме цікаве він взагалі не вмикається,не працює. Не рекомендую, товар не відповідає опису, продавець взагалі більше вирішив не відповідати!Товар не соответствовал описаниюПродавец: Також нагадуємо, що фактична ємність даного типу акумуляторів становить 2600 мАг (про що ми чесно повідомили раніше, вибачившись за друкарську помилку на початковому фото), і для первинної ініціалізації та адаптації контролера після неправильного підключення приладу може знадобитися до 3-4 годин безперервного знаходження. зустріч, безкоштовно вислали комплектуючі та визнали технічну помилку в описі каталогу. Ми ніколи не залишаємо клієнтів без підтримки, проте очікуємо на розуміння та дотримання базових технічних правил використання складної електроніки. Будь ласка, чекайте на прибуття посилки по ТТН, заберіть зарядний пристрій і здійсніть його підключення суворо за інструкцією, описаною вище. Якщо після дотримання правильної послідовності у Вас виникнуть питання, наш технічний фахівець зв'яжеться з Вами в телефонному режимі або відеозв'язку, щоб покроково провести перше коректне включення разом з Вами
- Игорь М.06.08.2026Контроллер Crosser Mini, 48 В, прочная, для ремонта узла, для электротранспорта, КитайХоча товар і закінчився, але продавець чемно відповів. Будемо чекати нового надходження.Актуальное описаниеВежливый продавец
- Діана Б.05.08.2026Мужская сумка через плечо Lacoste / Лакост, черная, ткань, Турция
- Андрій К.05.08.2026Детский надувной бассейн 120х30 см для дачи и двора
- Даніїл К.24.07.2026Мужские часы TISSOT черные часы черный мужской TISSOTАктуальное описаниеАктуальная ценаТовар был в наличии
- Вадим А.23.07.2026Зеркало заднего вида Crosser TR-3, прочная, для ремонта узла, для электротранспорта, КитайТовара не было в наличии
87%
- 559
- 41
- 31
- 20
- 19
80 отзывов на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 126
за год на Prom.ua и Bigl.ua
26
24
21
20
18
17
—
Плохие оценки 13
за год на Prom.ua и Bigl.ua
5
3
3
2
—
—
—