Продавец: Вітаю! Не зовсім зрозуміло, на підставі чого Ви зробили висновок про «неввічливого продавця». Якщо продавець аргументовано пояснює Вам, чому Ви помиляєтесь у своїх претензіях до товару, це не означає, що він поводиться неввічливо.
Ми спокійно пояснили Вам, що кріплення витримує заявлене навантаження, відповідає характеристикам товару, а спосіб його встановлення був показаний та описаний ще до покупки. Те, що Вам особисто цей варіант кріплення виявився незручним, не робить товар неякісним і тим більше не свідчить про неналежне обслуговування.
Також вважаємо некоректним оцінювати роботу всієї компанії в 1 зірку лише через те, що саме Вам не підійшов товар або спосіб його монтажу. Відгук про компанію має стосуватися якості обслуговування та роботи продавця, а не використовуватися як спосіб знизити загальну оцінку через особисте невдоволення характеристиками товару, які були зазначені до покупки.
Ми завжди готові вислухати аргументовані зауваження та вирішувати реальні проблеми, але не вважаємо правильним погоджуватися з претензією лише для того, щоб покупець залишився задоволений відповіддю.