Товара не было на складе. Да, разобрались не сразу, через время, когда я поинтересовалась, где фен. Но, менеджер предоставил модели на замену, оставив цену, которую я заплатила. Предупридил также, что укрпочтой они отправляют не сразу, а когда накопятся посылки. Меня все устроило. Спасибо продавцу за отличное обслуживание.