Продавец: Товар був отриманий покупцем накладним платежем із можливістю повного огляду у відділенні перевізника. Жодних зауважень чи акту про пошкодження під час отримання оформлено не було.
Пошкодження, про яке йдеться у відгуку, має ознаки механічного впливу та було заявлене вже після отримання товару.
Зі свого боку ми одразу включились у вирішення ситуації та звернулись до підтримки для об’єктивного розгляду. Жодного затягування процесу не було — ми діяли в межах встановлених строків.
Ми завжди відкриті до діалогу та компромісних рішень, але в даному випадку ситуація не є однозначною