Продавец: Доброго дня!
Шкода, що у вас склалося таке враження про наше обслуговування. Водночас змушені зазначити, що деяка інформація у вашому відгуку не відповідає фактичним обставинам виконання замовлення.
Замовлення було оформлено 16.07.2026 о 20:37, тобто після завершення робочого дня магазину. Уже 17.07.2026 на ваше запитання щодо відправлення ми повідомили: «Плануємо відправити сьогодні. Якщо не вийде, то максимум завтра.» Замовлення було відправлено 18.07.2026 о 17:54, тобто у межах озвученого строку.. а 19.07.2026 , в 18:27 залишило відділення Нової пошти.
Товар був відправлений у заводському пакуванні, а його комплектація повністю відповідала інформації та зображенням, розміщеним на сторінці товару. Блок живлення не входить до комплекту постачання цього товару, тому його відсутність не є недоліком або некомплектністю.
Нам прикро, що замість того, щоб звернутися до нас для уточнення цих питань, ви одразу залишили негативний відгук. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти у вирішенні будь-яких непорозумінь. Просимо вас переглянути свій відгук, адже він ґрунтується на інформації, яка не відповідає фактичним обставинам. Це негативно впливає не лише на репутацію нашого магазину, а й на вашу оцінку як покупця, хоча ситуацію можна було легко з'ясувати шляхом звичайного звернення до нас.