Продавец: Доброго дня. Перепрошуємо за помилку з нашого боку при відправці товару. Ми одразу запропонували обмін на потрібну модель та були готові повністю вирішити ситуацію.
Проте для проведення обміну необхідне повернення товару в повній комплектації, включно з оригінальною коробкою, на якій знаходиться серійний номер виробу. Без заводського пакування та повного комплекту ми, на жаль, не маємо можливості прийняти товар на обмін.
Також, незважаючи на ситуацію, ми повернули Вам різницю у вартості товару на банківську карту.
Нам щиро прикро, що виникла така ситуація, та дякуємо за зворотний зв’язок.
З повагою, команда Dbud!