Продавец: Ігорю, окремо дякуємо вам за настільки цінну пораду щодо ведення нашого магазину.
Позиція, яку ви замовили, — досить специфічні пильовики амортизаторів, яких у новому стані на ринку фактично одиниці. Ціна, за якою вони були виставлені, була однією з найнижчих, а фактично — найнижчою серед пропозицій саме нового товару. Схожу ціну можна було зустріти хіба що на вживані деталі з автошротів.
На момент оформлення вашого замовлення товару за цією ціною вже не було в наявності. Варіанти з реальною наявністю знайти можна було, але вже приблизно за 1500 грн. Ми не стали після оформлення замовлення повідомляти вам іншу ціну, пропонувати вживану деталь замість нової або створювати вам якісь незручності — замовлення просто скасували.
При цьому, судячи з вашого відгуку, ви очікуєте, що магазин із десятками тисяч позицій має щосекунди вручну контролювати наявність кожної окремої деталі, особливо тієї, яку ринок ледве взагалі пропонує. На жаль, реальний світ працює дещо інакше: товар може закінчитися раніше, ніж інформація про його залишок буде оновлена.
Але все ж таки — дякуємо, Ігорю. Без вас ми, мабуть, так і не здогадалися б, що нам потрібно краще керувати каталогом власного магазину. Ваш безцінний feedback неодмінно допоможе нам у подальшій роботі.
Сподіваємося, наступного разу вам пощастить знайти новий товар за ціною, близькою до вартості вживаної запчастини з розборки, та ще й із постійною наявністю. Бажаємо успіхів у пошуках.