Перед замовленням сумки списалася з продавцем і уточнила питання, щодо кольору ремінця. Наголосила, що це важливо, щоб був чорний, а не білий. І в підсумку прислали сумку з білим! На пошті саме ремінець не переглядала (він був всередині, запакований у непрозорий папір), адже була впевнена, що питання узгоджене і додаткової перевірки не потребує. Отже проблему виявила тільки вдома. Коли відписалися продавцю про це, вони сказали, що я сама винувата, і треба переглядати при отриманні (наголошу, що сумку я оглянула і вона мені сподобалась). Тобто той факт, що питання про колір ремінця було узгоджене ще до оформлення замовлення, просто проігнорувалося. Ніяких варіантів, крім повернення/обміну товару за мій рахунок запропоновано не було. Більш того, спілкування було ну дууууже неввічливим, нібито це я щось не те зробила, і вони мають до мене претензії, а про вибачення (як мінімум) навіть мови не йшло, поки я не нагадала. Не рекомендую продавця, як не відповідального і неприємного в спілкуванні, а також нездатного вирішувати помилки в прийнятний для обох сторін спосіб
Товар не соответствовал описанию
Продавец: вам відмовили в обміні або повернені ? Ні ..
ВАм одразу було зарпопоновано поміняти або повернути товар - ви відмовились.
про не вічливіть спірно дуже спірно .. ми вам пояснили ситуацію що пришла партія саме з білим ( як і вказано на фото на промі) далі попросили вас обовьязково оглядати посилку на пошті - ну ок не оглянули і т.д і все інше ..
ми вам не відмовили в обміні або поверненні