Продавец: Юрію, перепрошуємо за цю ситуацію. У нас стався технічний збій, і, очевидно, ваші повідомлення не доходили. Дуже шкода, що це призвело до затримки та незручностей для вас.
Ми вже усунули проблему, щоб подібне більше не повторювалося.
Ще раз вибачте за незручності.