Продавец: Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що у вас виникла така ситуація з товаром. Хочемо зазначити, що товар від офіційного дистрибьютора та має офіційну гарантію 2 роки. Товар був у використанні, тому поверненню не підлягає згідно чинного законодавства. З нашої сторони Вам було порекомендовано звернутись до сервісного центру, оскільки лише фахівці сервісу можуть провести діагностику та встановити причину несправності. Наскільки нам відомо, сервісний центр запропонував прийняти виріб на перевірку. Твердження щодо підробки товару не відповідає дійсності, адже продукція постачається виключно від офіційного дистрибьютора. Якщо у виробі дійсно є заводський дефект, це буде підтверджено під час діагностики, після чого питання буде вирішено відповідно до гарантійних умов виробника. Сподіваємось на об'єктивне вирішення ситуації.