Продавец: Доброго дня!
Розуміємо ваше невдоволення та щиро перепрошуємо, що не відправили ваше замовлення у заявлений термін.
Замовлення надійшло до нас у п'ятницю о 17:01. Зазвичай ми працюємо до 18:00, однак того дня були змушені завершити роботу раніше, через що, на жаль, не встигли обробити ваше замовлення. У вихідні ми не працюємо, тому повернулися до його обробки лише в понеділок.
На жаль, саме тоді ми вже побачили ваш негативний відгук.
Ми не шукаємо виправдань і повністю визнаємо, що ця ситуація не відповідала вашим очікуванням. Нам щиро прикро, що так сталося. Ми вже зробили висновки, щоб подібні випадки не повторювалися.
Дякуємо за ваш відгук. Він допомагає нам ставати кращими.