Продавец: Маріє, перепрошуємо, за те, що ми не відповіли на ваше звернення вчасно. Затримка з відповіддю — наша помилка. Якщо пошкодження сталося під час доставки, його важливо зафіксувати у відділенні перевізника під час отримання, щоб можна було звернутися щодо компенсації. Розуміємо, що це не скасовує неприємного досвіду. Напишіть нам, будь ласка, у чат Prom — перевіримо деталі замовлення й повідомимо, чи можемо запропонувати варіант вирішення.