Продавец: Доброго дня, Катя!
Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо, що замовлення не виправдало Ваших очікувань.
Ваше замовлення надійшло 15.11 (у суботу), а в суботу та неділю ми, на жаль, не працюємо. Відправка здійснюється протягом 3-х робочих днів, тобто 17–19 листопада.
19.11 ми повідомили Вас про затримку, оскільки товар тимчасово був відсутній на складі. Ми завчасно поінформували про цю ситуацію, аби Ви могли прийняти рішення щодо замовлення.
Ще раз вибачаємося за незручності. Ми вже працюємо над тим, щоб такі ситуації не повторювалися, і будемо раді допомогти Вам у майбутньому.