Продавец: Добрий день, Вікторія. Хотіли б уточнити ситуацію щодо вашого відгуку. Ми з вами не мали жодного спілкування, тому не було підстав вважати наше ставлення неввічливим.
Ваше замовлення було скасоване лише через те, що воно не було оплачене у встановлений термін. Вам було надіслано повідомлення з проханням здійснити оплату, але оплата так і не надійшла.
Сьогодні ми зв’язалися з вами тільки для того, щоб повідомити причину скасування замовлення. Ми завжди намагаємося ставитися до клієнтів ввічливо та вирішувати всі питання коректно.
Будемо вдячні, якщо ви переглянете свій відгук, оскільки він не відповідає фактичній ситуації.