Продавец: Доброго дня.
Звертаємо увагу, що товар був отриманий вами у відділенні перевізника без зауважень та не був повернений під час огляду, що свідчить про його належний стан на момент передачі.
Перед відправкою ми надали реальні фото саме цієї пари взуття — на них відсутні будь-які дефекти чи пошкодження. Ці ж фото були розміщені в описі товару.
Звернення щодо якості надійшло через 13 днів після отримання. За цей час товар уже був у використанні, тому наразі неможливо об’єктивно встановити причину виникнення пошкоджень і виключити вплив умов експлуатації.
Щодо тверджень про «старий товар» або «підробку» — вони не підтверджені жодними доказами і є суб’єктивними припущеннями.
Ми завжди відкриті до діалогу та готові розглянути ситуацію в приватному порядку. Завжди відкриті до діалогу та готові допомогти у вирішенні ситуації.