Продавец: Доброго дня! Дякуємо за Ваше замовлення і відгук 🙏
Вибачте, що не зателефонували для уточнення вартості доставки. Сума самого замовлення була невеликою, додаткових питань не виникло, тому ми не передзвонювали. Зазвичай клієнти самі уточнюють орієнтовну ціну доставки, адже тарифи «Нової пошти» залежать від ваги, габаритів та напрямку, і ми, на жаль, не маємо змоги завжди точно прорахувати наперед.
Розуміємо Ваше здивування щодо вартості доставки мішка у 40 кг — дійсно, такі відправлення можуть коштувати суттєво дорожче. У майбутньому рекомендуємо уточнювати приблизний тариф у відділенні «Нової пошти» або повідомляти нам, щоб ми допомогли зорієнтуватися перед відправкою.
Ще раз перепрошуємо за незручності 🙏 Сподіваємось, надалі зможемо врахувати Ваші побажання і зробити обслуговування комфортнішим.