Продавец: У листуванні Ви самі зазначали, що після підключення плата пропрацювала близько двох днів, після чого вийшла з ладу. При цьому, за Вашими словами, балансування з самого початку працювало некоректно. Якщо проблема була виявлена одразу після встановлення, чому Ви не звернулися до нас відразу, а лише після того, як плата згоріла?
Плата встановлювалася та підключалася самостійно. Після монтажу та експлуатації неможливо достовірно встановити відсутність помилок підключення, перевищення допустимих параметрів або інших зовнішніх факторів, які могли вплинути на її працездатність.
У зв'язку з цим підстав для обміну товару без проведення діагностики немає. Обмін у даному випадку не здійснюється.