Продавец: Доброго дня!
Шкодуємо, що у Вас залишилося таке враження, проте хочемо внести ясність щодо ситуації:
- Стан товару: Наш магазин реалізує виключно нові комплектуючі. Товар проходить візуальний контроль перед відправкою.
- Огляд при отриманні: Ви мали повне право та можливість детально оглянути колесо у відділенні пошти. Підписом у товарно-транспортній накладній Ви підтвердили, що товар відповідає Вашому замовленню, не має дефектів та задовольняє Вас за всіма параметрами.
- Технічний аспект: Наявність відхилень («вісімки») також перевіряється під час огляду до моменту експлуатації. Оскільки колесо вже було встановлене на велосипед та використовувалося, воно набуло статусу вживаного товару.
- Умови повернення: Згідно із законодавством України та правилами магазину, поверненню або обміну підлягає лише той товар, який не має слідів монтажу та експлуатації.
Оскільки Ви прийняли товар на пошті та провели його установку, ми не можемо здійснити заміну або повернення коштів у даному випадку.
З повагою, адміністрація магазину.