Продавец: Вітаємо, Володимир
Ми хочемо чітко пояснити ситуацію, що виникла з вашим замовленням. Вартість товару в розмірі 23 300 грн не була підтверджена і не була оплачена вами. Після вашого звернення менеджер перевірив актуальну наявність у постачальників і надав вам реальну ціну на момент замовлення.
Важливо зазначити, що ми працюємо з товарами під замовлення з ЄС, і ціни можуть змінюватися щодня в залежності від постачальника та залишків. Та ціна, яку ви побачили на сайті, була неактуальною через технічну помилку — ми визнали це одразу, вибачилися перед вами і намагалися пояснити ситуацію.
Що важливо: жодної оплати від вас не було отримано, і товар вам не відправлявся саме тому, що ви відмовились від оновленої ціни. Ви мали можливість відмовитись від замовлення або підтвердити нову ціну, і це було чітко вказано в комунікаціях з вами.
Ваш відгук на основі некоректної інформації не є обґрунтованим. Ми діяли абсолютно прозоро і до жодної оплати не допустили жодних непорозумінь.
Сподіваємося, ви переглянете ваш відгук з урахуванням всіх цих фактів.